Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан проводит опрос граждан по вопросам получения социальных услуг в организациях социального обслуживания.

Опрос можно пройти по ссылке

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания проводится Общественным советом при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации. Подробная информация об учреждениях социального обслуживания, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, представлена на сайте http://sobes.tatarstan.ru/

Результаты независимой оценки на официальном сайте bus.gov.ru

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг

Итоговая оценка - 100 баллов

 План мероприятий по устранению недостатков

Предписания контролирующих органов

Предписание ОНД

Отчеты об устранении замечаний

Отчет ОНД 1

Отчет ОНД 2

План финансово-хозяйственной деятельности

План финансово-хозяйственной деятельности на  2026 г.

Отчеты о деятельности автономных учреждений

Отчет о фактическом исполнении финплана за 2025 г.

Положение о порядке рассмотрения письменных и устных обращений

Формы работы АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») позволяют осуществлять оздоровительные и социально – реабилитационные мероприятия с гражданами, сохранившими способность к самообслуживанию или частично ее утратившими. Здесь  предлагается комплекс социально – реабилитационных и  лечебно – оздоровительных  мероприятий.

Целью всех социально – реабилитационных  технологий внедренных в АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость»)  является вовлечение людей с ограниченными возможностями и пожилых граждан в социальную  жизнь, устранение или уменьшение ограничений жизнедеятельности.

И здесь существенную роль играет организация именно системного процесса социальной реабилитации. В АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») создан Экспертный совет из числа специалистов отделения, благодаря чему реабилитационный процесс выстраивается комплексно, коллегиально, используется индивидуальный подход к каждому клиенту.

Все специалисты, участвующие в реабилитационном процессе имеют соответствующее образование, прошли дополнительное обучение, вся деятельность в этом направлении сертифицирована. Центр имеет лицензию по осуществлению медицинской деятельности, что позволяет внедрять современные технологии оздоровления и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов. Все реабилитационные услуги стандартизированы.

Организации  единого реабилитационного процесса способствует программа «Исцели себя сам», реализуемая в нашем учреждении. Программа включает в себя комплекс разнообразных реабилитационных услуг. Применяются все виды современной физиотерапии, различные виды массажа, в том числе вакуумный.

Оборудован прекрасный фитобар с разнообразием фиточаёв и кислородного коктейля. Фитотерапия эффективно укрепляет иммунитет и является отличным способом борьбы с гипоксией. 

Наряду с уже ставшими традиционными услугами в АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») внедряются новые формы работы. Внедрены такие технологии, как:

Реабилитационная методика «MOVE», направленная на обучение пожилых граждан со значительными ограничениями жизнедеятельности, способностей различным навыкам, позволяющим вести максимально независимый образ жизни.

Кинезиотерапия в медико-кондуктивной реабилитации неврологических больных с двигательными нарушениями и кондуктивная терапия; (сегодня данное направление осуществляется в тесном партнерстве мед.работников: инструктора ЛФК и  специалиста по движению. Работа ведется с применением костюма «Атлант» - для реабилитации двигательных нарушений с использованием возможностей активизации различных зон коры головного мозга. В настоящее время в нашем учреждении есть 3 размера костюма, что дает возможность охватить данной реабилитационной  услугой всех нуждающихся.

В деятельность Центра внедрена реабилитационная технология – эрготерапия. Проводятся индивидуальные и групповые занятия по восстановлению двигательной функции рук, а также бытовую адаптацию.

С целью восстановления утраченных функций организма людей с ограниченными возможностями оборудован кабинет восстановительной терапии. В данном кабинете находится комплекс реабилитационного оборудования, который не только благотворно влияет на физическое состояние клиента, но и активизирует его эмоциональный фон, стимулирует к выполнению комплекса мероприятий, предлагаемых специалистом. Считаю нужным отметить, что наличие кабинета восстановительной терапии на базе Центра социального обслуживания является новацией не только для Заинского района, но и для Республики в целом.

Для коррекции более легких дефектов моторики с целью развития функциональных двигательных систем проводятся лечебная физкультура с применением тренажерно-информационной системы, занятия в зале механических тренажеров, общеразвивающие физкультурные занятия. Внедрен новый вид физической активности – Скандинавская ходьба.

Спелеотерапия – это еще один естественный, природный метод, применяемый в реабилитации пожилых и инвалидов. Эффект при лечении сухим насыщенным солью воздухом в спелеокамере составляет 95% у пожилых граждан, практически при всех распространенных воспалительных заболеваниях бронхо-легочной системы. Возможно также успешное лечение этим методом аллергии и ряда кожных болезней.

Наиболее популярные услуги – гирудотерапия, озонотерапия, магнитотерапия.

Неотъемлемой частью комплексной реабилитации является психологическая и педагогическая коррекция, психологическое сопровождение семьи инвалида.

В решении задач психологической и педагогической коррекции используются сенсорная комната, оснащенная новейшим сенсорным оборудованием, мультимедийным оборудованием, благодаря которому клиенты могут наслаждаться не только музыкой, звуками, спецэффектами, но и фильмами для релаксации, обучающими программами всех форматов.  Используются сертифицированные программные комплексы.

Для снятия эмоционального напряжения, для лечения стрессов, используется технология социально-психологической реабилитации «Ритмы сердца» (барабанные ритмы).

Инструктором по трудотерапии используются разнообразные методы, находящие яркий отклик у клиентов, это и квиллинг, тестопластика, роспись по стеклу, витражная живопись, работа с соломкой, природным камнем. Занимаясь трудотерапией, инвалид получает ощутимый реабилитационный эффект, выражающийся в улучшении объективных показателей соматического и психического состояния, в положительном эмоциональном тонусе, ощущении более полноценной жизни.

 Инвалиды и пожилые люди из сельской местности на период реабилитации размещаются в стационаре, где созданы комфортные условия для проживания и социальной реабилитации. Материально-техническая база, на которой располагается  сегодня АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость»), отвечает всем современным требованиям и не уступает лучшим санаториям и оздоровительным учреждениям.

Кроме реабилитационной работы, направленной на восстановление утраченных функций организма, в нашем Центре огромное внимание уделяется профилактической и санитарно-просветительской деятельности. Врачом проводятся  консультирование по социально – медицинским вопросам;  санитарно – просветительская работа по вопросам профилактики заболеваний;  обучение членов семьи основам социально – медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

С 2015г. в АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») реализуется проект «Школа безопасности», который направлен на повышение уровня осведомленности людей с ограниченными возможностями в вопросах социально-бытовой и правовой безопасности, формирования у них более ответственного отношения к собственной безопасности в быту и в отношениях с людьми, снижения количества инцидентов, связанных с несоблюдением правил безопасности жизнедеятельности.

Количество свободных мест по госзаданию

Гражданам, обратившимся в АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») оказываются необходимые социальные услуги согласно действующему законодательству. 

В АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») свободных мест в стационаре и полустационаре нет.

Количество свободных мест в рамках предпринимательской деятельности

В АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») свободных мест в рамках предпринимательской деятельности нет.

Данные актуальны на 10.07.2026.

Мощность учреждения (койко-места) по формам социального обслуживания:

• стационар – 22 (койко-мест)
• полустационар - 5 (койко-мест)

Государственное задание с 09.01.2025 г. – 15.12.2025 г.

Услуги, предоставляемые в стационаре в объеме - 6930 койко-дней

• социально-бытовые услуги
• социально-медицинские услуги
• социально-психологические услуги
• социально-педагогические услуги
• социально-трудовые услуги
• социально-правовые услуги
• услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг

Услуги, предоставляемые в полустационаре в объеме – 1155 койко-дней

• социально-бытовые услуги
• социально-медицинские услуги
• социально-психологические услуги
• социально-педагогические услуги
• социально-трудовые услуги
• социально-правовые услуги
• услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг

Объем социальных услуг в рамках предпринимательской деятельности

Социальные услуги, предоставляемые в рамках предпринимательской деятельности – 1 койко-место.

Численность получателей социальных услуг

Численность получателей социальных услуг за счет средств бюджета Республики Татарстан (человек) за 2025 г. - 690 чел.

Форма социального обслуживания: полустационарная – мощность 5 человек

Форма социального обслуживания: стационарная – мощность 22 человека

Данные актуальны на 10.07.2026.

Тарифы на социальные услуги, предоставляемые в полустационарной форме социального обслуживания РТ в 2026 г

Тарифы на социальные услуги, предоставляемые в стационарной форме социального обслуживания РТ в 2026 г.

Тарифы на социальные услуги, предоставляемые в стационарной форме социального обслуживания РТ в 2026 г

Социально-реабилитационное отделение комплексного центра социального обслуживания населения

 социально-бытовые услуги:

- предоставление площадей жилых помещений, согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан, 1 услуга, 98,29 руб.;

- обеспечение мягким инвентарем и товарами санитарно-гигиенического назначения, согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан, 1 услуга, 83 руб.;

- обеспечение питанием согласно нормам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан, 400,05 руб.;
- предоставление площадей для оказания социальных услуг согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан, 1 услуга, 150,24 руб.;

- уборка жилых помещений, 1 услуга (комплекс) мероприятий, 17,38 руб.

социально-медицинские услуги:

- выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг, 1 услуга (комплекс процедур), 89,09 руб.;

- проведение оздоровительных мероприятий, 1 услуга (комплекс мероприятий), 80,05 руб.;

- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья, 1 осмотр, 66.71 руб.;

- консультирование по социально-медицинским вопросам, 1 консультация, 1200,75 руб.;

- проведение медицинского осмотра врачом, 1 осмотр, 450,30 руб.;

- проведение медицинских реабилитационных мероприятий, 1 курс, 468.69 руб.;

- проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, 1 мероприятие, 600,40 руб.;

- проведение занятий по адаптивной физической культуре, 1 курс, 1801,20 руб.

социально-психологические услуги:

- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, 1 консультация, 439,20 руб.;

- психологическая помощь и поддержка, 1 услуга (комплекс мероприятий, курс), 109,80 руб.

социально-педагогические услуг:

- социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование, 1 услуга (комплекс мероприятий, 1 занятие), 17,93 руб.;

- формирование позитивных интересов, 1 услуга (мероприятие, консультация),  76,20 руб.;

- организация досуга, 1 мероприятие, 173,93 руб.

социально-трудовые услуги:

- проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам, 1 курс, 1281,60 руб.

социально-правовые услуги:

- оказание помощи в получении юридических услуг, 1 консультация, 600,68 руб.

услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг:

- обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, 1 курс по виду технических средств реабилитации, 228,6 руб.;

- проведение социально - реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, 1 занятие, 20,33 руб.;

- обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, 1 занятие, 15,24 руб.

Тарифы на социальные услуги, предоставляемые в полустационарной форме социального обслуживания РТ в 2026 г.

Социально-реабилитационное отделение комплексного центра социального обслуживания населения

социально-бытовые услуги:

- обеспечение мягким инвентарем и товарами санитарно-гигиенического назначения, согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан, 1 услуга, 46,34 руб.;

- обеспечение питанием согласно нормам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан, 1 услуга (1 прием пищи), 166,79 руб.;

- предоставление площадей для оказания социальных услуг согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан, 1 услуга, 224,28 руб.

социально-медицинские услуги:

- выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг, 1 услуга (комплекс процедур), 78,13 руб.;

- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья, 1 осмотр, 54,68 руб.;

- консультирование по социально-медицинским вопросам, 1 консультация, 1968,30 руб.;

- проведение медицинского осмотра врачом, 1 осмотр, 369,08 руб.;

- проведение медицинских реабилитационных мероприятий, 1 курс по виду технических средств реабилитации, 445,47 руб.;

- проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, 1 мероприятие, 492,10 руб.;

- проведение занятий по адаптивной физической культуре, 1 курс, 1476,30 руб.

социально-психологические услуги:

- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, 1 консультация, 441,60 руб.;

- психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за нуждающимися в постоянном постороннем уходе инвалидами, 1 услуга (комплекс мероприятий, курс), 88,32  руб.;

социально-педагогические услуги:

- социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование, 1 услуга (комплекс мероприятий, занятие), 19,16 руб.;

- формирование позитивных интересов, 1 услуга (мероприятие, консультация), 61,09 руб.;

- организация досуга, 1 мероприятие, 122,18 руб.

социально-трудовые услуги:

- проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам, 1 курс, 1287,90 руб.

социально-правовые услуги:

- оказание помощи в получении юридических услуг, 1 консультация, 603,68 руб.

услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг:

- обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, 1 курс по виду технических средств реабилитации, 229,80 руб.;

- проведение социально - реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, 1 занятие, 20,42 руб.;

- обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, 1 занятие,  15,32 руб.

Договор о предоставлении социальных услуг.

Договор на оказание платных медицинских услуг.

Правила предоставления социальных услуг бесплатно либо за плату или частичную плату

в стационарной форме

1. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания в АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») предоставляются за частичную плату, за исключением получателей социальных услуг, указанных в пункте 2.

2. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания в АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») предоставляются бесплатно:

а) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

б) инвалидам Великой Отечественной войны;

в) участникам Великой Отечественной войны;

г) инвалидам боевых действий;

д) ветеранам боевых действий;

е) получателям социальных услуг, среднедушевой доход которых ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Республике Татарстан.

в полустационарной форме

3. Социальные услуги в полустационарной форме АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») предоставляются за частичную плату, за исключением получателей социальных услуг, указанных в пункте 4, которым социальные услуги предоставляются бесплатно.

4. Социальные услуги в полустационарной форме АНО «ЦСП «Шатлык» («Радость») предоставляются бесплатно:

а) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

б) инвалидам Великой Отечественной войны;

в) участникам Великой Отечественной войны;

г) инвалидам боевых действий;

д) ветеранам боевых действий;

е) получателям социальных услуг, среднедушевой доход которых ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Республике Татарстан.

Размер платы за предоставление социальных услуг

Размер платы за предоставление социальных услуг в социально-реабилитационном отделении комплексного центра социального обслуживания населения исчисляется в соответствии с нижеприведенной таблицей, но не может превышать при социальном обслуживании в стационарной форме - 75 процентов величины среднедушевого дохода получателя социальной услуги; при социальном обслуживании в полустационарной форме - 50 процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода.

Таблица

 --------------------------------

<*> S - стоимость социальных услуг, рассчитанная на основе тарифов на социальные услуги.